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Q-Seminar in Bremen

Ausbildung zum QCoach

Format:
Seminar

Datum/Uhrzeit:
20. und 21. Oktober 2022

Preis:
415,-€

Registrierung:
online

Link:
https://shop.dtv-portal.de/q-seminare-2

Standort der Veranstaltung:
Handelskammer Bremen - IHK für Bremen und Bremerhaven, Am Markt 13, 28195 Bremen

Q Seminar in Bremen am 20. und 21. Oktober 2022

Dauer Q-Seminar:

1. Tag: 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Alle Q-Seminare und die Anmeldung finden Sie auf der Website des Deutschen Tourismusverbandes.

Mehr als 60 % der Kundinnen und Kunden wechseln aufgrund von schlechtem Service. Dass guter Service erfolgreich macht, ist also kein Geheimnis. Schlechte Erfahrungen werden in der heutigen Zeit nicht nur Freunden und der Familie erzählt, sondern auch auf Online-Bewertungsportalen gleich mit der ganzen Welt geteilt. Deshalb wird Servicequalität im digitalen Zeitalter immer wichtiger.

Damit Ihnen der Service glückt, gehen Sie den ersten Schritt: Bilden Sie Mitarbeitende zu Qualitäts-Coachs aus. Im Seminar wollen wir Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen.